Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 07/09/2026

Abonnements

QuantRotation PRO est facturé mensuellement via Stripe. Les abonnements sont renouvelés automatiquement au début de chaque période de facturation jusqu’à leur résiliation.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement PRO à tout moment depuis les paramètres de votre compte (via le portail de facturation Stripe). Lorsque vous résiliez :

• Vous conservez l’accès PRO jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, c’est-à-dire celle que vous avez déjà réglée ;
• Votre compte repasse automatiquement à l’offre FREE à la fin de cette période ;
• Aucun autre prélèvement ne sera effectué après la résiliation.

Absence de remboursement au prorata ou partiel

Nous n’offrons pas de remboursement pour la portion non utilisée d’une période de facturation lorsque vous résiliez en cours de période. Votre accès aux données PRO se poursuit jusqu’à la fin de la période ; vous ne perdez donc pas l’accès que vous avez réglé.

Exceptions

Nous examinerons une demande de remboursement au cas par cas si :

• Vous avez été facturé à la suite d’une erreur de facturation vérifiée ou d’un dysfonctionnement technique de notre part ;
• Le droit applicable dans votre juridiction l’exige (par exemple, les droits légaux de rétractation des consommateurs dans certaines régions).

Pour demander un remboursement dans ces circonstances, contactez-nous dans les 14 jours suivant le prélèvement.

Comment effectuer une demande

Contactez-nous à contact@quantrotation.com ou via la page de contact, en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte et le motif de votre demande. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de trois jours ouvrés.